KLM 超額預訂和行李驚魂

第五天，我們從阿姆斯特丹去德國紐倫堡的旅程，可謂一波三折。 06:30　搭上酒店巴士去機場 06:45　在機場Check In，和託運行李。 Schiphol機場內很先進的Self Baggage Drop： 當我一心想去試用的時候，卻被職員爛下來說： 『你們三個人，有兩個沒有機位，可能要搭下一班機。』 原來KLM有讓飛機超額訂位的習慣，服務員說： 『剛好隨機的選中了你們兩個，但你們是第一候補，只要一有人上不到機， 你們就可以上了，這是Company Policy我也沒辦法。』 無可奈何下，我們只好排隊走過長長的海關檢查，希望盡快走到登機門 看看有沒有什麼辦法。 07:30　在登機門等待其他乖客No Show 乖客No Show的機會真是微乎其微，因為當天去紐倫堡的都是去寵物展的商家， 既然是商業性質的又加上時間緊迫，很少會缺席。 在登機門等候的同時，我們聽到KLM不停的廣播說在找兩位自願放棄乘搭本 班機的旅客，自願放棄的旅客會得到KLM的200€優惠現金券，和會幫他們安 排飛機去慕尼黑，再坐車從慕尼黑去紐倫堡。 OMG! 不是兩百塊的現金而是逼你一定要再用KLM的優惠券，而且不單要搭下 一班飛機，還要搭飛機再轉車，誰會自願棄座啊？ 08:00　乘客登機 我們看著旅客一個一個的上機（包括我姐姐在內），最後一個遲到 的轉機旅客跑來，和另一個在很等他的旅客雙雙上機後，登機門便被關上。 （那個時候我很壞心眼的期望他會來不及上機。） KLM職員跟我們說下一班去紐倫堡的飛機情況也一樣，已經有人上不到機， 所以只可以讓我們搭飛機去慕尼黑再轉車去紐倫堡，而KLM會給我們400€作 為補償。 大約等了半個小時後，KLM的職員才把我們的新機票弄好，把機票，10€的 阿姆斯特丹機場現金券，五分鐘國際電話卡，50€KLM優惠券和400€的KLM 信用卡交給我們。 註：電話卡只可以在阿姆斯特丹機場（Schiphol)內的電話亭使用（等於完全沒用）， 信用卡可以去ATM提錢。 這個旅程的大部份門票，右下角的就是KLM Citi Bank Visa Card： 這個時候，我拜託KLM在我姐姐到達紐倫堡機場時，通知她我們要去慕尼黑 再轉車去紐倫堡，大約要一點多會到達酒店，叫她先去酒店。 09:15　Boarding to Munich 餓到半死的我，用了現金券買了兩個很乾的三文治，然後在飛機起飛前， 把握最後一分鍾發短訊給我姐，叫她不用等我們，自己先去酒店休息，還 好我發了短訊，因為KLM的人根本沒有通知她。 09:30　阿姆斯特丹去紐倫堡的飛機著陸，姐姐不到十點已經去到酒店。 10:40　我們的飛機到達慕尼黑，我們的行李還在阿姆斯特丹。 不知道，是不是因為轉了飛機的關係，我們的行李並沒有跟我們一起去到 慕尼黑，他們說我們的行李會搭下班飛機去慕尼黑再載去酒店給我們，這…